Términos de compra

Estos términos aplican a los programas de acompañamiento (RE-inicio y Hormonal Balance 180) y a la membresía mensual El Club. Al pagar, aceptas lo que dice esta página. Para las entradas de la masterclass, mira sus términos propios.

Qué estás comprando

Estás comprando acompañamiento: el tiempo de Alexa, tus encuentros, tu plan armado contigo y el acceso a tu portal. No estás comprando un resultado con fecha. Ningún cuerpo responde igual ni en el mismo tiempo, y por eso no se promete una cifra ni un plazo.

El compromiso que sí existe

Si el plan se te hace pesado, si tu rutina no da o si sientes que no está encajando, se vuelven a sentar y se ajusta el plan las veces que haga falta durante la primera fase de tu programa, que es donde se acomodan los hábitos. Ese acompañamiento es lo que se garantiza.

Devoluciones de los programas

Los programas de acompañamiento no tienen devolución de dinero. Desde el día uno se aparta la agenda, se arma tu plan y se abre tu acceso, y ese trabajo no se puede devolver. Las excepciones son: cobro duplicado, cobro por un programa que no se entregó, y lo que la ley aplicable exija en tu país. Esta política no limita derechos que no puedan excluirse legalmente.

Pagos en cuotas

Cuando eliges cuotas, te comprometes con el total del programa, no solo con la primera. Las cuotas cuestan un poco más que pagar de una, y eso se muestra antes de pagar. Si una cuota se queda sin pagar, el acceso se pausa hasta ponerse al día; lo ya pagado no se devuelve ni se abona a otra cosa distinta del mismo programa.

El Club

El Club es una membresía mensual que se renueva sola hasta que tú la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal y conservas el acceso hasta que termine el mes que ya pagaste. No se cobran meses hacia adelante ni hay permanencia.

Tu primer mes sí tiene devolución: si en ese primer mes no encontraste tu paso de cada día, escribes y se te devuelve ese mes, sin preguntas. De ahí en adelante, los meses ya usados no se devuelven.

Precios e impuestos

Todos los precios están en dólares y el impuesto va incluido: el número que ves es el que se cobra. No hay matrícula ni cobros de entrada que se sumen al final.

Tu acceso

Tu acceso y tus materiales son personales y no se comparten ni se revenden. Compartir tu acceso puede cerrarlo sin devolución.

Alcance

Alexa es coach de equilibrio hormonal, no médica. El acompañamiento y los materiales son educativos: no son diagnóstico ni tratamiento y no reemplazan a tu profesional de salud. Si estás en tratamiento o tienes una condición, consúltalo con quien te atiende antes de empezar.

Dudas

Escribe a hola@alexatucoach.com o por WhatsApp.